فرص عمل في تطوان وفاس: ALTEN Maroc توظف مستشارين فنيين ناطقين بالألمانية لدعم مزودي خدمة الإنترنت

ALTEN Maroc تبحث عن مستشارين فنيين ناطقين بالألمانية في تطوان وفاس!

هل تبحث عن فرصة عمل جديدة في مجال الدعم الفني؟ ALTEN Maroc توظف حاليًا مستشارين فنيين ناطقين بالألمانية في تطوان وفاس. إذا كنت خريج Bac+2/+3/+5 في تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات ولديك خبرة في دعم مزودي خدمة الإنترنت، فقد تكون هذه الوظيفة مثالية لك! في هذا المقال، سنقدم لك تفاصيل حول المنصب، المهام الرئيسية، والمتطلبات المطلوبة. انضم إلى فريقنا وابدأ مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية وودية.

📢 نحن نوظف! 📢

إذا كنت خريجًا من مستوى Bac+2/+3/+5 في تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات، وتهتم بالعمل في مجال الدعم الفني، فقد تكون هذه الفرصة لك!

المنصب: فني / مهندس دعم مزود خدمة الإنترنت

📍 مكان العمل: تطوان / فاس

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع شكاوى العملاء بخصوص ADSL، FTTH، والخدمات المرتبطة مثل VOIP وIPTV.

تحليل وتشخيص وحل الحوادث بسرعة وفعالية.

ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب.

التواصل مع العملاء بشكل مستمر وتقديم الدعم اللازم.

متابعة التذاكر والتأكد من تقدمها بشكل صحيح.

دعم فريق خدمة العملاء والميدانيين من المستوى الأول.

تأهيل التذاكر قبل تصعيدها لمستوى الخبراء.

المؤهلات المطلوبة:

شهادة Bac+2/+3/+5 في الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات.

مستوى متقدم في اللغة الفرنسية.

خبرة أولية في التعامل مع الحوادث، ويفضل في قطاع الاتصالات.

إذا كنت شخصًا صارمًا، مبدعًا، وفضوليًا، وتحب العمل في بيئة ديناميكية، فلا تتردد في الانضمام إلى فريقنا في ALTEN Maroc!

للتقديم، أو لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

قدم هنا